سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٧ أغسطس ٢٠٢٦
زمام أداة لتنظيم عمل الطبيب اليومي: عياداته وكشوفاته وخدماته ومستحقاته. هذه الصفحة تشرح ما نجمعه من بيانات، ولماذا، ومع من نشاركه — بلغة مباشرة بلا صياغات فضفاضة.
البيانات التي تُنشئها بنفسك
- بيانات حسابك: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني إن أدخلته، الصورة الشخصية، الدرجة العلمية والتخصصات.
- كلمة المرور ورمز الدخول السريع يُحفظان مُجزَّأين (hash) ولا يمكن استرجاع نصهما — لا نعرفهما ولا يستطيع فريق الدعم قراءتهما.
- بيانات عملك: العيادات وجداولها وأسعارها، الكشوفات والخدمات، إيصالات القبض والمستحقات، المهام والتذكيرات.
- بيانات مرضاك التي تُدخلها أنت: الاسم، رقم الهاتف، الملاحظات، وأي صور أو ملفات ترفعها.
- تذاكر الدعم الفني ومرفقاتها حين تراسلنا.
بيانات مرضاك: أنت صاحبها
زمام يخزّن بيانات مرضاك نيابةً عنك فقط. أنت المسؤول عنها أمام مرضاك وأمام قواعد مهنتك: الحصول على موافقتهم، وعدم إدخال ما لا يلزم عملك.
لا نستخدم بيانات المرضى لأي غرض خاص بنا، ولا نحلّلها، ولا نشاركها مع أي جهة.
زمام أداة إدارية ومحاسبية، وليس سجلًا طبيًا: لا يُقصد به تخزين تشخيصات أو وصفات أو نتائج فحوصات أو أي بيانات صحية، والمعلومات المرتبطة بالزيارة تُجمع لأغراض التوثيق المالي والإداري فقط.
بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا
- تقارير الأعطال: نوع الخطأ ورسالته ومسار الاستدعاء، مع نسخة التطبيق ونظام التشغيل — لإصلاح ما ينكسر.
- أحداث استخدام: اسم الشاشة التي فُتحت ونوع الإجراء (تسجيل دخول، إنشاء كشف…) ووقته ونسخة التطبيق — لمعرفة ما يُستخدم فعلًا وما يحتاج تحسينًا.
- سجل مؤقت لمحاولات إرسال رمز التحقق (رقم الهاتف ووقت الطلب) لمنع إساءة الاستخدام — يُحذف تلقائيًا بعد سبعة أيام.
التسجيل في قائمة الانتظار على موقعنا
إن سجّلت في فورم «أبلغني فور التوفر» على موقعنا قبل توفّر التطبيق على جهازك، نحفظ اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني (إن كتبته) ولغة الموقع ووقت التسجيل — لغرض واحد فقط: إرسال رسالة إليك برابط التحميل حين يتوفر التطبيق.
لا نستخدم هذه البيانات لأي تسويق آخر، ولا نشاركها إلا مع مزوّد الرسائل لإيصال تلك الرسالة. يمكنك طلب حذفها في أي وقت عبر واتساب: +218 94-4513974
ما لا نجمعه
لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى. لا توجد في زمام أي شبكة إعلانات ولا أدوات تحليل خارجية؛ تقارير الأعطال وأحداث الاستخدام مستضافة على خادمنا وحده ولا تغادره.
الأذونات التي يطلبها التطبيق
يمكنك رفض أي إذن منها؛ ستفقد الميزة المرتبطة به وحدها ويظل باقي التطبيق يعمل.
- الكاميرا: لالتقاط صورة ملفك الشخصي أو صورة إيصال. لا تُلتقط أي صورة إلا بضغطك.
- الصور: لاختيار صورة من معرضك. لا نقرأ من المعرض إلا ما تختاره أنت.
- التنبيهات والمنبّهات: لتذكيرك بمهامك ومناوباتك في وقتها.
مع من تُشارَك بياناتك
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية. المشاركة الوحيدة القائمة هي إيصال الرسائل إليك وإتمام دفع الاشتراك:
- مزوّد رسائل واتساب: يستلم رقم هاتفك ونص الرسالة (رمز التحقق أو إشعار) لإيصالها.
- مزوّد الرسائل النصية: يستلم رقم هاتفك ونص رمز التحقق حين يُرسَل عبر SMS.
- بوابة الدفع الإلكتروني: تستلم اسمك ورقم هاتفك وقيمة الاشتراك حين تدفع إلكترونيًا، لإتمام عملية الدفع. بيانات بطاقتك تُدخلها في صفحة البوابة نفسها ولا تصل إلينا.
أمان البيانات
لا توجد حماية مطلقة، لكننا نلتزم بإبلاغك إن وقع خرق يمسّ بياناتك.
- الاتصال بين التطبيق والخادم عبر HTTPS.
- كلمات المرور ورموز التحقق تُحفظ مُجزَّأة، ولرموز التحقق صلاحية قصيرة وعدد محاولات محدود.
- دخول فريق الدعم إلى حسابك لا يحدث إلا لحل مشكلة أبلغت عنها، ويتطلب صلاحية إدارية على الخادم وجلسة قصيرة العمر.
مدة الاحتفاظ وحذف الحساب
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا، لأن الغرض منها هو سجلّ عملك نفسه.
يمكنك حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. يُوقف الحساب فورًا، ويُحذف هو وبياناته نهائيًا بعد أربعة عشر يومًا. يمكنك التراجع خلال هذه المهلة بتسجيل الدخول والضغط على «إلغاء طلب الحذف»، وبعدها لا يمكن استرجاع أي بيانات.
وإذا فقدت الوصول إلى حسابك، يمكنك طلب الحذف من صفحة «طلب حذف الحساب» على موقعنا أو بمراسلتنا على واتساب من الرقم المسجّل في الحساب.
- ما يُحذف: بيانات حسابك، ومرضاك وصورهم وملفاتهم، والكشوفات والخدمات والمستحقات، والمهام والتنبيهات وتذاكر الدعم والاشتراكات.
- ما يبقى: سجل إحصائي مجهّل بلا أي معرّف (مدة الاستخدام وأعداد فقط)، وسجلات تشخيص الأعطال والاستخدام بعد أن تفقد ارتباطها بك، وما قد يُلزمنا القانون بحفظه من سجلات مالية — ونقتصر عليه.
- قد تبقى نسخ في النسخ الاحتياطية لفترة محدودة قبل أن تنتهي بدورة النسخ المعتادة.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك ومعرفة ما هو محفوظ منها.
- تصحيح بياناتك — أغلبها قابل للتعديل من داخل التطبيق مباشرة.
- حذف حسابك وبياناتك.
- الاستفسار أو الاعتراض على أي معالجة، عبر وسيلة التواصل أدناه.
الأطفال
زمام موجّه للأطباء الممارسين وغير مخصص لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بيانات أطفال عن قصد.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة. أي تغيير جوهري نخطرك به داخل التطبيق قبل سريانه، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
التواصل
لأي سؤال أو طلب يخص خصوصيتك، راسلنا على واتساب: +218 94-4513974